リングサイズについて

 

Q.自分のリングサイズが分からないのですが何か参考にできるものはありますか？

 

A.  市販でリングサイズゲージが売っていますが、紙とペン、モノサシをご用意いただければご自身で計る事もできます。

     ①着用したい指のつけ根から第二関節の間の一番太い部分に5mm幅程度の紙を１周半ほど巻きつけます。

     ②紙が重なる部分にペンで２本とも印を付けます(紙を少しだけずらします)。

     ③紙を伸ばすと２箇所にマジックで付けた印がありますのでその間をモノサシで計ってください。

 

     ※誤差がでやすいのでゆるすぎず、きつすぎず巻いてください。

     ※誤差がでにくいようペン先は細めがお薦めです。

     ※幅の広いリングの場合は、多少のゆとりをもって大きめのサイズをお選びいただく事をお薦めいたします。

     ※表はあくまで目安になりますので、本来は宝石専門店などでお測りする事をお薦めいたします。

     ※お手持ちのリングの直径（リングの厚みは含まない内径）を測り、下記のリングサイズ表を照会いただく事も可能です。
 

 

 

お手入れについて

 

Ｑ. ジュエリーのお手入れはした方がいいですか？

 

Ａ.  ＤＡＮＡＥでは主に使用している地金はK１８、K１４、K１０、シルバーです。

       ゴールドは地金がシルバーのものとは異なり酸に強く錆びにくい性質を持っていますが、長期にわたり美しくご利用いただくための

       簡単なお手入れ方法と取扱い上の注意をご参考ください。

 

       ・着用後はメガネクロス等のやわらかい布でほこりや汗、皮脂などの汚れを軽く拭いてください。

       ・ジュエリーは専用の袋や箱に入れて保管してください。

　   ・ゴールドは熱伝導が高い為、サウナ等の高温場所ではやけどの恐れがありますので着用をお控えください。

       ・ダイヤがついたジュエリーは他のジュエリーが傷つかないよう別に保管してください。

　   ・経年変色や傷がついた場合は専用クロスで磨いていただくまたは宝石専門店でクリーニングしていただくことをお勧めいたします。

           ※市販の専用クリーナーは研磨剤が入っていますので貴石、半貴石などが使われているジュエリーにはお薦めしません。

 

       シルバーは変色しやすいイメージがありますが、保管しているより毎日着用している方が酸化膜がつきにくく、変色しにくいです。

　   使用すればするほど深みが増し、シルバー独特の輝きが増してきます。

       長期間保管する場合はなるべく密閉できる環境(ジップロック等を用いて)を作ってあげることをお勧めいたします。

　   また黒ずみがきになってきた場合は専用クリーナーで磨いていただくとまた元のような輝きが戻ります。

 

      ・汗や皮脂、環境、異物の付着の他、特に温泉など硫黄濃度が高いところでは変色しやすいです。

　　  ※温泉等での着用はお控えください。

      ・着用後はシルバー専用のクロス等をご使用いいただき、空気にふれないよう保管することをお勧めいたします。

      ・経年による酸化膜はシルバー専用のクリーナーをお使いいただくことをお勧めいたします。

　　

 

Ｑ. シルバーリングを購入したのですが黒ずみが気になります。

 

Ａ.  ＤＡＮＡＥで扱っているsamsa ringシリーズは1960年代～1980年代の古いシルバーチェーンやシルバー素材等を使用し、

　   その素材がもつ雰囲気とハンドメイドによる温かみを大切に一点一点制作しています。

　   素材の魅力を存分に引き出したデザインもしくは燻し加工を施しているものもございます。

       その風合いを楽しんでいただけることで時を経てきたシルバーにも価値が宿ると考えております。

 

 

Ｑ. 汚れてしまったパール付きリングを超音波洗浄してもいいですか？

 

Ａ.  パールには不向きです。

　   着用後はパール部分をやわらかい布で皮脂などの汚れを拭き取り、専用の袋に入れて暗所に保管してください。

　   汚れのひどい時は水を含ませ固く絞った布でパール部分を拭きとり、乾いたやわらかい布で乾拭きしてください。

 

  　 ・パールを洗剤や水に浸けるのはおすすめしません。水に触れる際はなるべく着用をお控えください。

 　  ・酸性の成分・油分・オイルに弱いので食品やコスメ品などを扱う際付着しないようご注意ください。

　        ※定期的に宝石専門店でクリーニングしていただくことをお勧めいたします。

 

 

 

 

オーダー／発送について

 

Ｑ. 個人的にオーダーはできますか？

 

Ａ.  info@danaeofficial.comへお気軽にご相談ください。

       

 

Ｑ. オンラインで購入後、商品到着までどのくらいかかりますか？

 

Ａ.  ストック商品は５営業日以内に発送いたします。

       サイズ直しが必要なものや在庫にない場合は１か月近くお時間をいただくこともあります。

 　   特定商取引法に関する表記はこちらをご覧ください。

 

 

 

返品／交換／お直しについて

 

Ｑ. リングを購入したのですがサイズが合いませんでした。交換はできますか？

 

Ａ.  はい。商品到着より７日以内にご連絡ください。在庫にある場合はすぐに交換いたします。

　   その場合の返品発送時にかかる送料はお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。

   　※ワンサイズのみの商品は対象外となります。また、既存にないサイズは特注になりますのでご相談ください。

       ※オンラインショップでのご購入者様対象となります。店舗でのご購入後の返品交換希望は各店舗へお問い合わせください。

 

 

Ｑ. 商品が届いたのですがイメージと違った為返品したいのですが可能ですか？

 

Ａ.  はい。商品到着より７日以内にご連絡ください。

　  その場合の返品時にかかる送料はお客様にご負担をお願いしております。あらかじめご了承ください。

 

 

Ｑ. 強くひっぱってしまいネックレスのチェーンが切れてしまいました。直してもらえますか？

 

Ａ.  はい。半年保障がついていますのでご購入より半年以内の場合は無償でお直しさせていだだきます。

　  その場合の返品発送時にかかる送料はお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。

　  ※商品の新品交換や返品は購入７日以内のみ受け付けております。

　  ※保証書がない場合は受付いたしかねますので大切に保管してください。

 

【商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後7日以内info@danaeofficial.com へご連絡ください。送料、返金手数料ともに当社負担にて、新品、または同等品と交換させていただきす】

 

 

その他ご質問、ご相談などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。